Le logiciel Globproc permet à l'utilisateur qui gestionne le compte de l'entreprise de suivre le processus de gestion des commandes.  L'Utilisateur peut définir le temps de réalisation nécessaire des étapes respectives de la gestion de l'achat opérationnel. Le système suit automatiquement le processus, informe des retards et actionne les règles de substitution définies lors de la modélisation du processus de gestion des commandes.

En plus le e-service identifie automatiquement une mauvaise gestion, c'est-à-dire des situations dans lesquelles l'utilisateur n'a pas utilisé  de substitut ce qui entraîne des coûts plus élevés.  L'analyse automatique des tendances d'achat de toute l'entreprise est aussi possible. L'analyse concerne la comparaison des valeurs des produits commandes parmi les personnes, unités organisationnelles par employé. A cette base on identifie automatiquement des abus éventuels relatifs aux achats effectués à des fins privés.