Définition du processus de gestion des commandes
Le e-service permet à l'utilisateur gestionnant le compte d'entreprise de définir le processus de transformation de l'achat opérationnel (communiquer une demande, vérifier du point de vue budgétaire - unité organisationnelle possède un budget ou pas ? - et méritorique - achat est justifié économiquement ? - envoyer une commande au système du fournisseur qui pourra être connecté à l'e-service à travers les services réseau crées dans le cadre du projet.